Nachdem letzte Woche auf Karen G. Schneiders Artikelserie über OPACs bei ALA TechSource hingewiesen worden war, ist heute eine pauschale Empfehlung íhres persönlichen Weblogs sehr passend. In dessen aktuellem Beitrag The User Is Not Broken: A meme masquerading as a manifesto wird postuliert, daß Bibliothekare ihre Benutzer nicht als zu Behütende oder zu Erziehende betrachten sollten:

Information flows down the path of least resistance. If you block a tool the users want, users will go elsewhere to find it.You cannot change the user, but you can transform the user experience to meet the user.

Meet people where they are–not where you want them to be.

Ähnliche Beiträge

• No related posts.