Kommentare zu: Bücherwecker und InfoMail http://log.netbib.de/archives/2006/10/05/bucherwecker-und-infomail/ Der kurioese Bibliotheksbote worinnen zu finden sind allerley newe Zeitungen Fri, 10 Feb 2012 16:23:44 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1.3 Von: ES http://log.netbib.de/archives/2006/10/05/bucherwecker-und-infomail/comment-page-1/#comment-28251 ES Thu, 05 Oct 2006 17:19:22 +0000 http://log.netbib.de/archives/2006/10/05/bucherwecker-und-infomail/#comment-28251 Erinnerungsmails sind ja auch an sich nichts besonderes. Aber es gibt auch Bibliotheken, die diese erst nach Ablauf der Leihfrist oder am Ablauftag verschicken... Erinnerungsmails sind ja auch an sich nichts besonderes. Aber es gibt auch Bibliotheken, die diese erst nach Ablauf der Leihfrist oder am Ablauftag verschicken…

]]> Von: Macsico http://log.netbib.de/archives/2006/10/05/bucherwecker-und-infomail/comment-page-1/#comment-28248 Macsico Thu, 05 Oct 2006 17:08:57 +0000 http://log.netbib.de/archives/2006/10/05/bucherwecker-und-infomail/#comment-28248 Erinnerungs-Emails sind zumindest in Frankfurt/Main (ÖB) schon länger Standard für Benutzer, die den Online-Zugriff benutzen. Ich stimme dem Vorredner zu - der Service für den Kunden sollte immer im Vordergrund stehen. Wer sonst sorgt denn dafür, daß eine Bibliothek überhaupt genutzt wird? Erinnerungs-Emails sind zumindest in Frankfurt/Main (ÖB) schon länger Standard für Benutzer, die den Online-Zugriff benutzen.

Ich stimme dem Vorredner zu – der Service für den Kunden sollte immer im Vordergrund stehen. Wer sonst sorgt denn dafür, daß eine Bibliothek überhaupt genutzt wird?

]]> Von: FH http://log.netbib.de/archives/2006/10/05/bucherwecker-und-infomail/comment-page-1/#comment-28231 FH Thu, 05 Oct 2006 08:07:43 +0000 http://log.netbib.de/archives/2006/10/05/bucherwecker-und-infomail/#comment-28231 Zitat: "uns entgehen dadurch evtl. ein paar Euro Säumnisgebühren. Wie man hört, ist das für einige Bibliotheken ein Grund - der je nach Einzelfall wohl auch nachvollziehbar ist - so einen Dienst nicht einzuführen." So verständlich es aus Sicht der einzelnen Bibliothek ist - manche sind ja auf jeden Euro angewiesen - mit einer Orientierung am Kunden hat es nichts mehr zu tun. Vielleicht ist es geschickter, den Service mit einem Hinweis auf den Förderverein bekannt zu geben, oder eine kleine Gebühr dafür zu nehmen. Zitat: “uns entgehen dadurch evtl. ein paar Euro Säumnisgebühren. Wie man hört, ist das für einige Bibliotheken ein Grund – der je nach Einzelfall wohl auch nachvollziehbar ist – so einen Dienst nicht einzuführen.”

So verständlich es aus Sicht der einzelnen Bibliothek ist – manche sind ja auf jeden Euro angewiesen – mit einer Orientierung am Kunden hat es nichts mehr zu tun. Vielleicht ist es geschickter, den Service mit einem Hinweis auf den Förderverein bekannt zu geben, oder eine kleine Gebühr dafür zu nehmen.

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