In der Stadtbibliothek Hilden hat die Leiterin Anfang Juli neu angefangen. Sie möchte noch mehr Kundenorientierung einführen, als dies bisher schon – beispielsweise durch die Einführung von RFID-Selbstverbuchung vor einem Jahr – umgesetzt wurde. [via Rheinische Post]
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14.7.2009 um 17:30 Uhr
Das will mir immer noch nicht in den Kopf: Warum ist weniger Bedienung = mehr Service?
Vielleicht wäre dann konsequent: Weniger Medien = mehr Service (braucht man nicht mehr lange suchen, was man mitnimmt)?