Das gestern von Lambert erwähnte Projekt der virtuellen verteilten Auskunft mit Hilfe von Weblogs hatten wir vor 2 Jahren schon erwähnt, allerdings war damals die für diesen Zweck entwickelte Software – eine modifizierte WordPress Multiuserversion – mit dem Namen Lyzeum … Weiterlesen →

Eine wirklich gelungene Website ist das Virtual Reference Adventure. Die Website richtet sich an Bibliotheken, die eine Chatauskunft eingerichtet haben bzw. eine solche einrichten wollen. In mehreren Schritten wird beschrieben, was zu überlegen ist, welche Voraussetzungen gegeben sein sollten und … Weiterlesen →

Wer in der glücklichen Lage ist, Zugriff auf ProLibris (Mitteilungsblatt hrsg. vom Verband der Bibliotheken des Landes Nordrhein-Westfalen e.V…) zu haben, kann in der neuen Ausgabe 4/05 einen Bericht zum Einsatz von Rakim von Christian Hauschke nachlesen (Die Online-Auskunft der … Weiterlesen →

Ich kann es mir nur schwer verkneifen “ich habe es ja gleich gesagt” zu schreiben, aber inzwischen ist auch das ehemalige “BIS Oldenburg” (heisst jetzt – viel leichter zu merken – Informations-, Bibliotheks- und IT-Dienste der Carl-von-Ossietzky-Universität Oldenburg) zu RAKIM … Weiterlesen →

Die WELT berichtet über INA, den Chatbot der Hamburger Ã?ffentlichen Bücherhallen und ist nicht richtig begeistert. Allerdings ist der Satz INA (“Internet-Navigations-Assistentin”) filtert dann in Sekundenschnelle die 1800 Angebotsseiten und antwortet völlig sinnlos. Im Grunde ist der Unterschied zu einem … Weiterlesen →

Eine umfangreiche Seite zum Thema online-Auskunft findet sich im Library Success Wiki, der Schwerpunkt liegt allerdings wohl auf dem Thema Auskunft mit Instant Messenger und ähnlichen Produkten. Trotzdem natürlich nützlich und einen Blick wert. Ich kann mich nicht so recht … Weiterlesen →

Auch die Universitätsbibliothek Paderborn bietet jetzt eine online-Auskunft an. Für die virtuelle Auskunft wird das Skript RAKIM benutzt, der Dienst heisst dort InfoChat.. Auch diesmal geht wieder der Dank an Christian Hauschke, der uns auf das Angebot hinwies.

Ich freue mich, mitteilen zu können, dass Soeren Niehaeuser seine Magisterarbeit nun auf E-LIS hochgeladen hat, und so noch mehr LeserInnen in den GenuÃ? dieser Untersuchung kommen. Der Titel Behoerden und Innovation – Eine praxisorientierte Untersuchung am Beispiel der Einfuehrung … Weiterlesen →

Hinter OpenQA (Open Question and Answers) verbirgt sich ein neuer Ansatz, Weblogs zur Beantwortung von Auskunftsfragen zu benutzen. Das System verwendet WordPress mit einem Plugin dafür, und soweit ich es bis jetzt begriffen habe, spielen Trackbacks eine grössere Rolle Das … Weiterlesen →

Und wieder eine Bibliothek mit Online-Auskunft, die Virtuelle Fachbibliothek Wirtschaftswissenschaften bietet mit dem Dienst EconDesk auch eine Chatauskunft an. Wir bieten Ihnen hier die Möglichkeit, direkt per Chat mit uns in Verbindung zu treten und uns bibliothekarische oder wirtschaftsbezogene Fragen … Weiterlesen →

Eine weitere Bibliothek hat sich jetzt dem immer grösser werden Kreis von Bibliotheken mit Chat-Auskunft angeschlossen. Vielen Dank an Christian Hauschke, der uns auf das Angebot der Zentralbibliothek der FH Hannover hinwies. Offensichtlich verwenden die KollegInnen die von uns eingedeutschte … Weiterlesen →

Our Librarians by Request service guarantees high quality reference support around the clock and during your most demanding service hours. This subscription service provides your customers with online access to Tutor.com’s experienced reference librarians. Wer also die virtuelle Auskunft anbieten … Weiterlesen →

Pro und Kontra von normalem und Chat-Auskunftsinterview werden in dem Artikel Papa’s Got A Brand New (Virtual) Bag verglichen. Anscheinend haben beide ihre Berechtigung… [via librarylink]