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Der kurioese Bibliotheksbote worinnen zu finden sind allerley newe Zeitungen

Die kundenzentrierte Bibliothek

Andreas Mittrowan fasst in Globolibro sehr schön den Vortrag von Karen Hyman â??The Customer Centered Libraryâ? zusammen, dessen Grundlage nach Andreas dieser Beitrag im Travelin‘ Librarian ist.
Spannend sind u.a. die Punkte 4 und 5 und natürlich „Five things your library can do to surprise your customers“

step four: change your approach, not the customer
step five: abandon victimhood

Autor: Edlef Stabenau

Ich bin Bibliothekar

Ein Kommentar

  1. Schöne Idee: Skateboard-Ständer und die Dinger bleiben dann vielleicht mal draußen.
    Horrend: background music.