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Unibibliothek Kassel: Unzufriedener Kunde

Ã?ber den seiner Meinung nach schlechten Service in der Unibibliothek Kassel schimpft jacobfricke.com

In Kassel hingegen kann ich es gar nicht erwarten, dass das gesamte Personal durch Maschinen ersetzt wird. Die sind zwar auch nicht freundlich, machen aber wenigstens ihren Job.

Autor: Edlef Stabenau

Ich bin Bibliothekar

2 Kommentare

  1. Leider hat der Kritiker überhaupt keinen Kontext seiner Kritik berichtet. Als Bibliothekar ohne Kenntnis der Kasseler Systeme legen sich mir folgende Vermutungen nahe:
    1. die Frage wurde an der Ausleihe gestellt, und das Ausleihsystem lässt ohne weiteres keine Suche nach den Titeldaten zu.
    2. es gab schon eine kleine Schlage von Leuten, die ihre Bücher zurückgeben wollten.

  2. Daß Automaten ihre Arbeit – ihrer Bestimmung gemäß – immer verrichteten, läßt wohl auf einen Mangel an Erfahrung im Umgang mit Automaten schließen.
    In den Kasseler Straßenbahnen funktionieren die Atomaten nicht immer so, wie sie es sollten.