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Der kurioese Bibliotheksbote worinnen zu finden sind allerley newe Zeitungen

7.8.2009
von jplie
Kommentare deaktiviert für Zum Wochenende ein Klassiker: Complaint Generator

Zum Wochenende ein Klassiker: Complaint Generator

Oh, noch kein Eintrag in netbib? Dann doch zuerst einmal die Schublade „Zum Wochenende“, gefüllt mit einem Trick, den Edlef auch gerne anwendet: Bewährtes wieder hochzuholen. In meinem Fall ein Mittel gegen jene, über die man sich ärgert, seien es … Weiterlesen

12.1.2009
von Edlef Stabenau
Kommentare deaktiviert für KundInnenfreundlichkeit

KundInnenfreundlichkeit

haftgrund berichtet mal wieder über ein Massnahme zur Steigerung der KundInnenfreundlichkeit in Ã?sterreich. Besonders gut hat mir dieser Satz gefallen: Bei Beschwerden unbeeindruckt bleiben, und an die Clearingstelle verweisen. Das ist sicher einfacher geschrieben als getan…